مقررات استفاده از خدمات ابری شرکت (گیتی کلود)

کلیه مشتریان (حقیقی و حقوقی) خدمات ابری گیتی کلود می بایست از شرایط و ضوابط استفاده از خدمات ابری گیتی کلود اطلاع داشته و شرایط مذکور را به طور کامل مورد قبول و پذیرش خود قرار دهند .شرایط استفاده از خدمات ابری گیتی کلود مبتنی بر قوانین جمهوری اسلامی ایران بنا گردیده است. بدیهی است با تغییر هر یک از قوانین، این شرایط نیز تحت تأثیر قرار خواهد گرفت و تغییر خواهد کرد. با توجه به این موضوع، گیتی کلود حق حذف، اضافه یا تغییر هر یک از بندهای این شرایط را ضمن انتشار در سایت رسمی گیتی کلود به آدرس my.worldcloud.ir برای خود محفوظ نگه می‌دارد.

مشترک اذعان می نماید که کلیه اطلاعات هویتی ارائه شده اعم از آدرس‌ها، شماره تماس، اطلاعات شناسایی و … صحیح بوده و با هر تغییر، اصلاحات لازم را در پنل کاربری اعمال نماید. در صورتی که به هر دلیل، اطلاعات ناقص و یا غیرواقعی باشد، کلیه سرویسهای مشترک به حالت تعلیق درآمده و هزینه خدمات قابل برگشت نمی‌باشد و تنها با ارائه اطلاعات صحیح و معتبر، خدمات ارائه شده از حالت تعلیق خارج و مجدداً فعال می‌گردد.

مشترک موظف است تصویر مدارک شناسایی خویش را حداکثر ظرف مدت یک ماه از تاریخ خرید در اختیار “گیتی کلود” قرار دهد. درصورتی که مشترک به هر دلیلی از ارسال مدارک خودداری نماید، کلیه سرویس‌های وی تا زمان ارسال مدارک به حالت تعلیق درخواهد آمد.

به کاربران محترم خدمات ابری گیتی کلود اکیدا توصیه می‌شود رمز عبور خود را به صورت دوره‌ای تغییر دهند و در حفظ محرمانگی آن تمام تلاش خود را بکار گیرند. عواقب ناشی از عدم حفظ محرمانگی بر عهده مشترک خواهد بود و گیتی کلود مسئولیتی در این باره نخواهد داشت.

مشترک به هیچ وجه حق انتقال و تفویض حقوق و تعهدات خود به شخص یا اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر را بدون اخذ موافقت رسمی گیتی کلود نداشته و در صورت چنین اقدامی، سرویس وی قطع خواهد گردید.

سرویس درخواست شده پس از تأیید پرداخت هزینه اولیه طرح خریداری شده به صورت کاملا خودکار تحویل داده میشود.

مشترک متعهد است حداکثر پیش از به اتمام رسیدن شارژ سرویس، نسبت به پرداخت و تمدید اعتبار خود اقدام نماید. در غیر این صورت گیتی کلود محق است کلیه امکانات واگذاری و خدمات مربوط را به حالت تعلیق درآورد. در صورت طولانی شدن بازه عدم پرداخت هزینه به یک هفته، سرویس به صورت دائم قطع شده و هیچ مسئولیتی در خصوص دیتای موجود، متوجه گیتی کلود نخواهد بود.

در صورت عدم فعالسازی سرویس و یا وجود هرگونه مغایرت در سرویس ارائه شده با مشخصات درخواست شده، مشترک موظف است مراتب را حداکثر ظرف مدت ۴۸ ساعت از تاریخ خرید از طریق ثبت درخواست در سامانه پشتیبانی به گیتی کلود اعلام نماید و گیتی کلود موظف است مراتب اصلاح را حداکثر ظرف ۴۸ ساعت به عمل آورد.

کلیه مکاتبات گیتی کلود با مشترک اعم از موارد فنی، مالی و … از طریق پست الکترونیک مشترک و یا ثبت درخواست در سامانه پشتیبانی صورت خواهد پذیرفت. مشترک نیز متعهد است به منظور مکاتبه با گیتی کلود و جهت تسهیل در امر پشتیبانی از طریق ثبت درخواست در سامانه پشتیبانی اقدام نماید.

هرگونه مکاتبه مبنی بر اعمال تغییرات و یا ارسال اطلاعات محرمانه باید از طریق ثبت درخواست در سامانه پشتیبانی و یا ارسال نامه کتبی با امضاء مشترک) یا نماینده وی (که در سامانه ضمیمه میگردد، صورت پذیرد.

موظف است برای حفظ محرمانگی اطلاعات مشترکین اقدامات مقتضی را انجام دهد.

مشترک متعهد میگردد اقدامات لازم جهت جلوگیری از هرگونه اختلال نرم افزاری و سخت افزاری در سرویس مربوطه را انجام دهد. بدیهی است کلیه مسئولیتهای حقوقی و قانونی ناشی از ایجاد اختلال بر عهده مشترک میباشد. در صورت بروز اختلالات فوق گیتی کلود مجاز است بدون اخطار قبلی و تا رفع مشکل اقدام به خاموش کردن سرویس نماید. در برخی موارد اتصال مجدد با جریمه همراه خواهد بود.

مشترک موظف به رعایت شئون و قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران میباشد. هرگونه مسئولیت ناشی از عدم رعایت قوانین فوق به عهده مشترک بوده و گیتی کلود هیچگونه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.

در صورت دریافت اخطار از مبادی قانونی به دلیل عدم رعایت موارد قانونی، گیتی کلود مجاز به قطع سرویس بدون اطلاع قبلی خواهد بود. در این صورت هیچگونه مسئولیتی متوجه گیتی کلود نخواهد بود.

مشترک موظف به رعایت قوانین مقررات و مصوبات مربوطه مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد.

استفاده از سرویس اینترنت موجود بر روی سرورها و سرویس IDC در محل دیگر به هر نحو (اعم از استفاده از Tunneling و VPN و PPTP و …) مجاز نمی‌باشد و در غیر این صورت گیتی کلود مجاز به قطع خدمات مشترک می باشد.

در صورت بروز هرگونه خسارت به گیتی کلود و یا اشخاص حقیقی و حقوقی ثالث دیگر که ناشی از فعالیت‌های مشترک و یا عدم رعایت مفاد این توافقنامه توسط مشترک باشد، مشترک متعهد و موظف به جبران خسارت وارده و پاسخگویی به مراجع قضایی خواهد بود.

با توجه به ضرورت کنترل کیفیت تجهیزات منصوبه در مرکز داده های گیتی کلود، گیتی کلود میتواند هر زمان که صالح بداند با هماهنگی با مشترک جهت انجام امور کنترل کیفیت اقدام نماید. مشترک نیز موظف به انجام همکاری های لازم میباشد.

مشترک حق ارسال نامه های الکترونیکی در حجم زیاد (Spamming) که خلاف ضوابط استفاده از خدمات اینترنتی و موجب فشار بر روی تجهیزات و بروز اختلال در خدمات سایر مشترکین میگردد، را ندارد. مشترک متعهد میگردد که IPهای خریداری شده به دلیل انجام اعمال ناقض قوانین ملی و بین المللی وارد هیچیک از لیستهای سیاه معتبر نشود و در غیر این صورت جبران خسارت و اقدامات مقتضی جهت خروج IPها از لیستهای سیاه مربوطه بر عهده مشترک می‌باشد.

مشترک حق اشاعه مطالبی که موجب تخریب و یا تضییع حقوق اشخاص حقیقی و یا حقوقی می‌شود را ندارد. مسئولیت عدم رعایت این بند به عهده مشترک بوده و گیتی کلود هیچگونه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.

مشترک اجازه ندارد هیچگونه ویروسی از قبیل ( Viruses Internet, Worms, Trojan Horses) و یا هرگونه ویروسی که در آینده نمایان شود ارسال نماید و اجازه کارهای تخریبی دیگر مانند(Hacking) را ندارد.

گیتی کلود هیچگونه تعهدی در مقابل قانون Copyright ، علامت‌های تجاری و همچنین ثبت شدن و یا حق ثبت سرویسها و تجهیزات و نرم‌افزارهای مربوط به مشترک را چه در ایران و چه در کشورهای دیگر به عهده نخواهد داشت و کلیه مسئولیت‌ها به عهده مشترک می‌باشد.

مشترک متعهد می‌گردد که از سرویس‌های مورد اجاره برای انتشار و تکثیر، فروش و پخش غیرقانونی نرم افزار، موسیقی، نوشته، فیلم، سریال، گزارش و هرگونه فایل متعلق به شخص یا شرکت ایرانی و خارجی، بدون اجازه آنها استفاده ننماید و تمامی قوانین Copyright بین المللی اشاره شده در قوانین سازمان تجارت جهانی را رعایت نماید. در صورت اعتراض شخص یا شرکت دارای حقوق و نداشتن مدارک کافی توسط مشترک، گیتی کلود قادر خواهد بود بنا به درخواست فرد یا شرکت دارای حقوق، اقدام به حذف محتویات مورد دعوی از روی سرور اجاره شده و یا قطع دسترسی سرویس نماید که با توجه به اهمیت مسئله میتواند منجر به پایان سرویس دهی بدون بازپرداخت مدت باقیمانده گردد. همچنین مشترک متعهد میگردد از هیچیک از نرم افزارهای P2P مانند Torrent و Emule جهت Download و یا Upload فایل های ناقض قوانین استفاده نکند و در غیر این صورت ممکن است بنا به شرایط، گیتی کلود سرور مربوطه را مسدود نماید، در چنین شرایطی هیچ وجهی بازگردانده نخواهد شد.

مشترک مسئول تمامی اطلاعات مبادله شده در IPهای تخصیص یافته و اطلاعات موجود بر سرورهای مورد استفاده بوده و گیتی کلود هیچگونه مسئولیتی در این رابطه نخواهد داشت.

مالکیت و کنترل شمارهه ای IP تحت نظر گیتی کلود میباشد و گیتی کلود حق هرگونه تغییر و جابجایی هر شماره IP را در هر زمان برای خود حفظ می نماید و تنها در مواقع ضروری این تغییرات با مشترک هماهنگ خواهد شد.

مشترک متعهد است برای سرویس دهی بهتر در مواقع لزوم دسترسیهای لازم را برای تغییر در تجهیزات و تنظیمات آنها در اختیار گیتی کلود قرار دهد و همچنین همکاری های لازم جهت برآورده سازی آن را با گیتی کلود داشته باشد.

در صورت بروز هرگونه حادثه غیرمترقبه و سایر عوامل خارج از اختیار گیتی کلود از قبیل جنگ، اعتصاب، اغتشاش عمومی، صاعقه، آتش سوزی، زلزله، سیل، وضع قوانین و مقررات و دستورالعملهای دولتی، قطع خطوط مخابراتی شهری، هیچگونه مسئولیتی در قبال قطع و نیز سایر موارد متوجه طرفین نمیباشد و طرفین حق هرگونه ادعایی نسبت به یکدیگر را از خود سلب مینمایند.

درصورت تغییر تعرفه های سرویس، تعرفه قبلی تنها تا انتهای بازه سرویس مشترک اعتبار دارد و هرگونه تمدید و یا ارتقاء سرویس با تعرفه جدید محاسبه خواهد شد.

کلیه پیش فاکتورهای گیتی کلود به صورت پیش فرض تا ۴۸ ساعت دارای اعتبار میباشد.

هزینه تغییر یک سرویس به سرویس دیگر معادل تفاضل هزینه دو سرویس به نسبت روزها و منابع باقیمانده از سرویس میباشد.

کاهش فضای ذخیره سازی منوط به عدم محدودیت فنی با توجه به وضعیت سرویس میباشد.

عدم استفاده مشترک از سرویس، دلیلی بر عدم محاسبه زمان سپری شده در بازه سرویس نمیباشد.

مالک تشخیص میزان استفاده از منابع، گزارشات سامانه بیلینگ و پرتال گیتی کلود خواهد بود.

در صورت تجاوز منابع سرویس مشترک از حدود تعیین شده، گیتی کلود حق دارد سرویس را بدون اخطار قبلی تا تعیین وضعیت قطع نماید و مراتب را به اطلاع مشترک برساند. همچنین مشترک موظف است هزینه مابه التفاوت را برای بازه‌ای که سقف منابع را رعایت نکرده است، پرداخت نماید.

حداکثر زمان نگهداری داده های مشترک پس از پایان سرویس برای سرویس های ساعتی ۱ ساعت و در سرویس های ماهانه ۷ روز می‌باشد و پس از گذشت این مدت داده های مشترک به طور کامل حذف خواهد گردید و گیتی کلود هیچگونه مسئولیتی در قبال داده ی مشترک پس از گذشت این زمان نخواهد داشت.

در سرویس های ساعتی، مالکِ پایان سرویس و قطع آن، اتمام موجودی کیف پول مشترک خواهد بود و این سرویس‌ها تا زمانی که توسط مشترک قطع نشوند، ادامه خواهند یافت.

در صورت انصراف از سرویس خریداری شده، مبلغ پرداختی پس از کسر هزینه‌ی سرویس از ابتدای دوره تا زمان انصراف به کیف پول کاربر در پرتال گیتی کلود منتقل خواهد شد.

ورود به سرورهای مشترکین و نصب هرگونه نرم افزار و یا انجام تنظیمات در آن از حوزه اختیارات واحد پشتیبانی گیتی کلود خارج است. لذا در صورتی که کاربر درخواست دهد، گیتی کلود می تواند با اجازه کاربر جهت نصب و ارائه تنظیمات مربوطه اقدام نماید.

استفاده از خدمات گیتی کلود به منزله تائید کلیه قوانین خرید میباشد.

.شرکت گیتی کلود با هدف دسترسی کاربران ایرانی به سرویس‌های بین المللی تحریمی، بستری ایجاد نموده است. اما با توجه به شرایط تحریم، امکان شناسایی مسیرهای دسترسی وجود دارد. از این رو گیتی کلود تعهدی در خصوص تضمین ادامه این دسترسی‌ها ندارد، اما تمام تلاش خود را برای ایجاد مسیرهای دسترسی دیگر می نماید. اما اگر امکان دسترسی ایجاد نشود، هزینه‌های باقیمانده سرویس‌ها را در صورتی که سرویس دهنده خارجی به گیتی کلود ارائه دهد، به کیف پول کاربر در پرتال گیتی کلود منتقل خواهد کرد.

سرویس های بین المللی

با توجه به این که امکان دسترسی به محتوای سرویس‌ها و نحوه بهره برداری کاربران از سرویس‌های بین المللی برای شرکت گیتی کلود وجود ندارد، از این رو هرگونه مسئولیت استفاده از این سرویس‌ها متوجه کاربران می‌باشد و گیتی کلود مسئولیتی در خصوص نحوه استفاده کاربران ندارد.

براساس مفاد و تعهدات قرارداد فی مابین و با توجه به دستور مراجع ذیصلاح کشور، استفاده از خدمات مرکز داده جهت راه اندازی و توزیع سرویس های VPN و پراکسی ممنوع می باشد. لذا در صورت شناسایی موارد فوق مطابق الزامات قانونی نسبت به قطع کلیه خدمات دیتاسنتری اقدام گردیده و اطلاعات سرویس گیرنده خدمات مرکز داده در اختیار مراجع قانونی قرار خواهد گرفت.

با توجه به نوسانات نرخ دلار/ یورو، در صورتی که اختلاف نرخ دلار از ابتدای دوره ماهیانه سرویس چشمگیر باشد، در مدت زمان دوره ماهیانه ممکن است بدون اطلاع قبلی از طول مدت دوره کاهش یا افزایش داده شود.